不信感が残る対応で、リピートはなし|リネットのおすすめ口コミ


womanゆっこさん
女性・34歳
東京都・江東区
利用した
宅配クリーニング会社
lenet
リネット
クリーニングしたもの 礼服、ジャケット、ハーフコート、パンツ
一回当たりの料金 7,220円
利用頻度 1回きり

宅配クリーニングを利用したきっかけ

春頃に宅配クリーニングを初めて利用しました。
いつもは、夫のスーツのみクリーニングを利用するので、ご近所のクリーニング屋さんを使っていますが、今回は冬物のコートが3枚とスーツ2着、ジャケットと量が多かったため、インターネットの口コミなどを検索して決めました。

現在の宅配クリーニング業者を選んだ理由

リネットを選んだ1番の決め手は、「初回のお客様は半額キャンペーン」をしていたからです。
あとは、口コミなどを見ていても特に悪そうな書き込みもなかったので決めました。

利用してよかった点、悪かった点

利用して良かった点は、もちろんお値段が通常料金の半額で利用できたことです。
他にも、クロネコヤマトの方が指定した日程に集荷に来てくれて、また、配達も無料でして頂けたので、重たい荷物を持ち歩くこと無く、クリーニングに出せたことは本当に良かったと思います。

逆に悪かった点は最初の検品の際の料金明細が間違っていたことです。
最初の見積もりでは、半額の料金で12,156円でした。
なんか半額の割には料金が高い気がしたので、1つ1つの料金設定を確認していくと、毛皮のコートは出していないのに、毛皮のコートの料金設定になっていました。
すぐに【お電話窓口】に連絡した所、電話が混み合っていてなかなか繋がらず、仕方なく、今度は【お問い合わせフォーム】にその旨ご連絡しましたが、リネットからの返信は1日半後でした。対応が遅いと感じました。

また、お届け予定日のメールが後日届きましたが、予定日に荷物が届かずに、再度こちらから連絡することとなりました。
半額でクリーニングが利用できたのは良かったですが、対応に不信感が残ったので、今後、利用するつもりはないです。

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